Definir diretrizes e limites de atuação éticos e aceitos pela Realiza. para tratamento de dados de funcionários, clientes, potenciais clientes e terceiros, em cumprimento às leis, normas, regras e regulamentos vigentes, de forma que seja garantida a sua correta aplicação e preservação dos pilares de segurança.

Pilares de segurança da informação – os dados serão tratados como confidenciais, devendo ser protegidos de inadvertida revelação; conservados de forma que seja preservada a sua integridade, podendo ser extraído da informação tratada dados precisos, corretos e completos; e será assegurada a sua disponibilidade, visando à pronta obtenção para quem regular e legitimamente necessitar dos mesmos.

A Realiza tem o firme compromisso com a segurança e privacidade dos dados a que tenha acesso, de sorte que todas as informações devem ter o devido tratamento, adequabilidade e proteção por colaboradores e prestadores de serviços.

A Realiza considera confidenciais todos os dados pessoais, operações, comerciais ou financeiras e qualquer outro dado que possa ser considerado sensível, por não estarem disponíveis ao público ou serem reservados, dos clientes, potenciais clientes, funcionários e terceiros. Isso significa que, todos os dados tratados são sigilosos e as informações obtidas somente serão acessadas por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado. Qualquer revelação fora do que é expressamente admitido poderá ser considerada violação à privacidade do titular.

São, portanto, indispensáveis à caracterização das informações tratadas pela Realiza, o resguardo da sua confidencialidade, da sua integridade e a sua disponibilidade.

A Realiza solicita a coleta de dados estritamente essenciais de clientes, potenciais clientes e terceiros para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para exercício regular de direitos e proteção do crédito, para a execução dos contratos firmados com seus clientes ou para atender aos interesses legítimos da Realiza, de seus clientes ou de terceiros.

Para outras finalidades, para as quais a lei não dispense a exigência do consentimento do titular , os dados serão coletados de forma individual, clara, específica e legítima, estando o tratamento condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do titular concordando com o tratamento de seus dados pessoais para aquela determinada finalidade.

Essas informações são coletadas de forma ética e legal. Os titulares dos dados são responsáveis pelo preenchimento e envio das informações indicadas de forma real e fidedigna e devem apontar o seu aceite, concordando expressamente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para o fornecimento de melhores serviços ao cliente. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis da Realiza.

A relação de dados coletados e as respectivas finalidades contam no anexo I;

A Realiza não é responsavel pela precisão, veracidade ou atualidade das informações prestadas pelo cliente, sendo de responsabilidade do mesmo presta-la com exatidão ou atualizá-las.

A Realiza garante ao cliente o direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Todos os dados coletados serão utilizados de acordo com a finalidade prevista e almejada pelo titular.

O uso das informações será pautado pela adoção de instrumentos de proteção do dado coletado e regramento estrito da revelação, divulgação, compartilhamento e troca de informações pessoais com terceiros, que será admitida pontualmente para:

• Desenvolver atividades comerciais da Realiza através de pesquisas estatísticas ou similares;
• Desenvolver a experiência do titular dos dados com os produtos e serviços oferecidos pela Realiza;
• Proteger os interesses da Realiza em casos de conflitos, seja em demandas administrativas e/ou judicias;
• Obedecer à ordem de autoridade administrativa ou judicial competente;
• Resguardar o compromisso de ética e transparência da Realiza para com os órgãos e entes regulatórios, em caso de suspeita de fraudes ou outras condutas ilícitas;
• Consultar listas públicas e privadas para satisfação da Política KYC;
• Verificar a autenticidade de dados cadastrais de clientes e terceiros;
• Instruir alterações societárias envolvendo a Realiza, hipótese em que a transferência de dados seránecessária à continuidade dos serviços;
• Obter informações em empresas de análise e proteção ao crédito;
• Consultar o Sistema de Informação de Crédito (“SCR”) do Banco Central do Brasil, incluindo informações sobre operações de crédito de sua responsabilidade;

A guarda e armazenamento de informações e dados será executada sob ponto de vista de segurança cibernética,de acordo com os mecanismos de garantia da confiabilidade dos processos descritos na Política de Segurança Cibernética; e sob o ponto de vista de gestão de documentos, conforme Política de Guarda e Controle de Documentos.

Os dados coletados e os registros de atividades devem ser armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme legislação especifica a cada caso.

Os dados podem ser excluídos antes desse prazo no caso de solicitação do cliente, respeitando a legislação vigente. Os dados podem ser mantidos por período superior ao previsto neste prazo, por força de lei, por decisão judicial, para fins de prestação de contas aos orgáos reguladores ou por demais interesses legitimos da Realiza, devisamente especificados. Findo o prazo e a necessidade legal, os dados devem ser excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

A Realiza não guarda as informações coletadas e tratadas por tempo indeterminado e excluirá ou descartará os dados que deixarem de ser pertinentes ou necessários e/ou houver revogação do consentimento do Titular e/ou houver ordem administrativa ou judicial competente nesse sentido.

O cliente poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Neste caso deverá entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis. O cliente pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais por meio do canal de atendimento a LGPD da Realiza no e-mail lgpd@meucredito.digital . Por este endereço o titular pode também requerer seus direitos:

• I. Confirmação da existência de tratamento;
• II. Acesso aos dados;
• III. Correção ou atualizção dos dados;
• IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
• V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional;
• VI. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei 13.709/2018;
• VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou o uso compartilhado de dados;
• VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• IX. Revogação do consentimento quando se tratar de dados colhidos automaticamente e/ou utilizados apenas para fins de publicidade.

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